Через рік після укладення угоди, як продавці, так і покупці кажуть, що деякі агенти використовують лазівки, щоб чинити опір змінам.
Кірк Даунінг знає всі тонкощі продажу будинку: його родина військова, і він, його дружина та двоє маленьких синів переїжджали п’ять разів за останні 12 років.
Тож, коли The New York Times опублікувала історію Майка Чемберса, домовласника в Колорадо, який намагався продати свій будинок у лютому без ріелтора, але дізнався, що місцеві агенти організовуються, щоб не допустити покупців, це вдарило по його дому.
Пан Даунінг був серед сотень читачів, які писали в розділі коментарів або надсилали особисті записки після публікації цієї статті, всі вони ділилися досвідом того, як відчували себе змушеними платити високі комісійні за нерухомість. Їм не слід було цього робити — знакова юридична угода за участю Національної асоціації ріелторів минулого року мала на меті перевернути давню систему того, як і ким оплачуються агенти з нерухомості. Цей позов сколихнув галузь і спонукав економістів передбачити, що угода послабить ринок житла, сприятиме конкуренції та зрештою покінчить із давнім стандартом у 5-6 відсотків як фактичної ставки комісії, яку сплачують продавці.
Але через рік середні комісійні дещо знизилися, причому одне дослідження показало зниження в середньому з 5,64 відсотка до 4,96 відсотка протягом місяців після угоди. Інші дослідження показують, що вони взагалі не змінилися.
І продавці, і покупці кажуть, що деякі агенти використовують лазівки, щоб протистояти реальним змінам.
Дружина пана Даунінга, Мішель, є офіцером з набору персоналу в Береговій охороні США. Нещодавно вона отримала наказ переїхати до Саванни, штат Джорджія, лише через два роки після того, як пара купила новий будинок у Колумбусі, штат Огайо, за 425 000 доларів.
Вони знають, що, ймовірно, втратять гроші на продажу — ціни на житло в Огайо впали в середньому на 100 000 доларів за ці два роки, згідно з Realtor.com, і нещодавно пара витратила 30 000 доларів на ремонт, думаючи, що пробуде в Огайо ще кілька років.
Але 41-річний пан Даунінг, який служив в Іраку в Національній гвардії, сказав, що найбільше в цьому продажу болить не втрачений прибуток. Це 3-відсоткова комісія, яку він сплатить агенту, що представляє покупця, тому що, за його словами, його власний агент сказав йому, що в нього немає вибору. Якщо він не запропонує цього, сказала вона йому, жоден покупець не прийде до його будинку.
«Виправлення прийнято», — сказав він в електронному листі.
В інтерв’ю він додав, що якщо він не запропонує платити агентам покупців, вони «внесуть наш будинок до чорного списку, через що він простоїть на ринку довше, ніж ми можемо собі дозволити».
Комісійні з нерухомості в Сполучених Штатах вже давно включені в ціну будинку, а потім продавець виплачує їх своєму агенту. Потім агент розподіляв комісію з агентом, який привів покупця, зазвичай від 2,5 до 3 відсотків для кожного.
Рівень розподілу комісії повідомлявся в приватних базах даних лістингу, доступних лише агентам, які називаються службами множинних лістингів. У позові, який призвів до врегулювання, група продавців житла в Міссурі стверджувала, що прихований обмін ставками призвів до відсутності прозорості щодо того, кому і скільки продавці житла повинні були платити. Вони також стверджували, що це завищувало комісії.
Присяжні погодилися, і N.A.R. та брокерські компанії були зобов’язані виплатити майже 2 мільярди доларів збитків. Врегулювання було укладено через п’ять місяців, і N.A.R. уклала угоду про припинення практики розподілу комісійних за базами даних MLS як частину угоди. N.A.R. також погодилася виплатити 418 мільйонів доларів для врегулювання претензій, а деякі брокерські компанії окремо врегулювали мільйони доларів.
Джоанна Селлс, психологиня, яка працює в Міністерстві у справах ветеранів США, продала свій будинок у Маямі минулого місяця без агента з нерухомості. За її словами, цей досвід залишив у неї жахливий осад.
Агенти, що представляють покупців, відмовлялися показувати її будинок своїм клієнтам, якщо вона не обіцяла сплатити їхню комісію
В інтерв’ю вона розповіла, що один агент навіть надіслав їй текстове повідомлення, що у нього є покупець, який хоче зробити пропозицію щодо будинку, але спочатку їй потрібно підписати з ним окрему угоду, щоб заплатити йому. Вона відповіла йому текстовим повідомленням зі скріншотами з веб-сайту N.A.R., пояснюючи умови врегулювання та зміни правил. Він відмовився надсилати пропозицію свого покупця.
Нік Джанаріс, який мешкає в Піттсбурзі, написав, що виставив будинок своєї матері на продаж на початку цього року, перш ніж перевезти її до будинку для людей похилого віку. Він знав про угоду N.A.R., тому запитав свого агента з нерухомості, чи може він уникнути сплати комісії агенту покупця.
Якщо він це зробить, сказав агент, то покупці не прийдуть.
Багато давніх агентів з нерухомості також написали. Дехто вважав, що в історії Майка Чемберса — заможного підприємця з Боулдера, штат Колорадо, який продає будинок за 2,75 мільйона доларів — вони та їхні колеги-агенти не були представлені справедливо. Пан Чемберс розповів The New York Times, як він співбесідував з багатьма агентами, всі з яких хотіли, щоб він сплатив комісію щонайменше 5 відсотків, що становило б 137 500 доларів.
Розчарований тим, що агенти не бажали поступатися ставкою, він вирішив продати свій будинок самостійно та зафіксував процес в Instagram, використовуючи нік @realtorshateme. Потім він дізнався, що місцеві агенти переписувалися між собою, заохочуючи своїх колег відводити покупців від його оголошення.
Пайпер Менке, брокер з Орегону, сказала, що досвід пана Чембера не є показовим для всієї галузі.
«Ви малюєте цю картину одного білого чоловіка, який продає будинок вартістю понад 2 мільйони доларів, як жертву, коли історія така неповна», – написала вона.
«Якби в мене був кваліфікований покупець, я б обов’язково представляла його інтереси в цій угоді», – написала вона. «Як і у випадку з будь-якою іншою торговою маркою, підрядником, юристом, консультантом, приватним медичним працівником, наші гонорари є такими, якими ми вважаємо, що вони нам потрібні, щоб залишатися в бізнесі, зберігаючи баланс між нашим часом і пропонованими послугами. Якщо ми зможемо домовитися про зниження, ми, ймовірно, це зробимо».
Але інші сказали, що вони спостерігали проблеми в галузі протягом десятиліть. Памела Монхаймер, яка також живе в Орегоні, написала, щоб пояснити, як вона провела майже 30 років як агент з комерційної нерухомості. Її ліцензія зараз анульована, тому вона нещодавно провела співбесіди з кількома брокерами, щоб ті допомогли їй продати будинок, і виявила, що також почувалася змушеною платити комісію як покупцеві, так і продавцю, не маючи можливості для переговорів.
«Я була жахнута тим, як вони обходили нове правило», – сказала вона.
Дебра Камін розповідає про нерухомість, розповідаючи про те, що означає купувати, продавати та володіти будинком в сучасній Америці.
NewYorkTimes